1. Introducción

StoryPicBooks ("StoryPicBooks," "nosotros," o "nuestro") opera la plataforma digital y servicios bajo la marca StoryPicBooks (incluyendo sitios web y software) y es gestionada por ISIO SERV SRL (referido como "Compañía" o "nosotros"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando accedes o usas nuestra plataforma, software, sitio web o servicios relacionados (en conjunto, la "Plataforma").

Al usar la Plataforma, consientes las prácticas de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la Plataforma.

2. Información que recopilamos

3. Cómo recopilamos información

• Directamente de ti: Cuando te registras, contactas soporte, te suscribes a boletines o usas la Plataforma.
• Automáticamente: A través de cookies, web beacons y herramientas analíticas que rastrean uso y rendimiento.
• De terceros: Con tu consentimiento o conforme a la ley, incluyendo socios de análisis y marketing.

4. Uso de tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestra Plataforma y servicios.
• Procesar transacciones y administrar tu cuenta.
• Comunicarnos contigo sobre pedidos, actualizaciones, soporte y marketing (donde haya consentimiento).
• Personalizar tu experiencia y desarrollar nuevas funciones.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o violaciones.
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

5. Compartir tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros confiables que nos ayudan a operar la Plataforma (procesadores de pago, alojamientos, analíticas, servicios de email, APIs de IA). Están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
• Autoridades legales y regulatorias: Cuando la ley, orden judicial o protección de derechos o seguridad lo requiera.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación según se requiera.
• Datos agregados o anonimizados: Para análisis y fines comerciales, que no pueden usarse para identificarte.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio
• Recordar preferencias
• Analizar uso y rendimiento de la Plataforma
• Entregar marketing relevante (con tu consentimiento)

Puedes controlar cookies desde las opciones de tu navegador, pero deshabilitar algunas puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar para proteger tus datos, incluyendo encriptación y controles de acceso. Sin embargo, ningún servicio online es 100% seguro, y la transmisión de datos es bajo tu propio riesgo. En caso de violación de seguridad, cumpliremos con las leyes aplicables para notificar y mitigar.

8. Tus derechos de protección de datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos incluyendo:

• Acceso a tus datos personales
• Corrección o actualización de datos inexactos
• Eliminación o restricción del procesamiento bajo ciertas condiciones
• Oponerte a ciertos procesamientos
• Portabilidad de datos
• Retirar consentimiento en cualquier momento (para procesamiento opcional como marketing)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

Correo: privacy@storypicbooks.com o office@storypicbooks.com

Responderemos dentro de los plazos aplicables (generalmente 30 días).

9. Privacidad de los niños

La Plataforma no está dirigida a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores sin consentimiento parental. Los padres pueden contactarnos para revisar o eliminar datos de sus hijos.

10. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede almacenarse y procesarse en países fuera de tu jurisdicción, incluidos la UE, Estados Unidos, y otros. Estos países pueden tener leyes diferentes. Tomamos medidas para proteger tus datos conforme a esta política y leyes aplicables.

11. Retención de datos

Retenemos tu información solo el tiempo necesario para proveer la Plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Al eliminar tu cuenta o bajo solicitud, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, salvo retención requerida por ley.

12. Avisos adicionales para jurisdicciones específicas

Tienes derechos como:

• Derecho a saber qué datos se recogen y comparten
• Derecho a solicitar eliminación
• Derecho a optar por no participar en ventas de datos (no vendemos tus datos)
• Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos

Residentes de Virginia (VCDPA) y Colorado (CPA)

Puedes acceder, corregir, eliminar y optar por no recibir publicidad dirigida o perfilamiento.

Para cualquier solicitud de sujeto de datos, contacta: office@storypicbooks.com.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios en la Plataforma con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuo de la Plataforma tras cambios significa aceptación de la política revisada.

14. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o ejercer tus derechos, contáctanos en:

Correo: office@storypicbooks.com o support@storypicbooks.com

15. Resolución de quejas

Para problemas relacionados con la cuenta o servicio, incluyendo pagos o asociaciones, escríbenos a office@storypicbooks.com.